Un estudio sobre el uso de los sitios conducido por Jacob Nielsen, ha utilizado 20 periodistas en 10 sitios empresariales en busca de las informaciones base relativa a la realidad empresarial: composición de los directivos, posición financiera, política de responsabilidad social y la referencia telefónica del responsable de comunicación. El resultado ha totalizado la satisfacción de las peticiones elementales de interés periodístico entorno al 60%.

En la investigación se ha prestado una gran atención a la observación de los métodos y de los instrumentos con los cuales los periodistas manejan la investigación de las informaciones; el resultado ha sido que parte de los periodistas, sobre todo los freelance, utiliza equipos o software a veces obsoletos, encontrando dificultades técnicas con los formatos Pdf, Quick Time y Flash o accesorios gráficos excesivamente pesados o lentos de descargar con conexiones estándar, determinando la verificación del crash en los sistemas.

Si el objetivo de la comunicación de una empresa se fija en el alcanzar el número más amplio de periodistas para obtener más público, el manierismo gráfico y tecnológico, contraviene la inexcusable exigencia de simplicidad y fluidez de las informaciones.

La prensa pide a las divisiones de comunicación de las empresas la materia prima, representada por las noticias, ofrecida de manera exhaustiva y fácilmente accesible; para satisfacer esta exigencia de informaciones y hacer crecer el nivel de contenidos fundamentales de los sitios empresariales, existen elementos determinantes e irrenunciables para la investigación periodística: nombre y referencias telefónicas del responsable de relaciones externas; archivo fotográfico a disposición de la prensa; informaciones económicas; ubicación de la empresa, organigrama empresarial; secciones de noticias y calendario de eventos.

Mayo 2002

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