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 Dal francobollo al click: bel risparmio!
L’e-mail marketing è uno degli strumenti più interessanti per chi desidera entrare in contatto con nuovi clienti.
Ma nonostante il successo registrato fino ad oggi e le enormi prospettive di crescita che questo strumento di marketing offre, ancora oggi sono in pochi ad usarlo.
Il primo e più comune errore risiede nel considerare l’e-mail marketing la trasposizione digitale del classico mailing cartaceo. In realtà la tecnologia, la pianificazione strategica, i report e l’operatività nella gestione dei tempi e dei contenuti implicano un approccio e uno standard professionale di cui, le agenzie che operano il direct mail, non dispongono. Solo competenze esperte nell’elaborazione di strategie progettate e veicolate con strumenti digitali, possono trarre dalle potenzialità del mezzo i reali vantaggi offerti.
La seconda inesattezza si lega alla convinzione che l’e-mail sia un potente veicolo di comunicazione; questo risulta vero soltanto se questo strumento è utilizzato con lo scopo di instaurare un canale di comunicazione bidirezionale finalizzato all’apertura di un dialogo con i desideri, le tendenze e i bisogni del mercato.
Quando si pensa ad una coerente strategia di comunicazione, non si può considerare l’e-mail come uno strumento indipendente. Le potenzialità del mezzo devono, infatti, essere integrate in un esauriente strategia web aziendale, assicurando così una copertura esauriente del pubblico di riferimento e per gestire professionalmente le successive fasi di gestione dei dati provenienti dalle campagne dei diversi media.
Ultimo mito da confutare è valutare l’efficacia di una campagna sulla rilevazione quantitativa dei click-through rates o del traffico sul proprio sito web. L’e-mail marketing può dare enormi contributi anche per aumentare la soddisfazione dei clienti e per costruire una solida immagine di marca.
Giugno 2002
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