Celph Alert, prima soluzione di applicazione della tecnologia wireless in Asia per l’offerta agli utenti di Jurong Point, di comunicazioni commerciali dei punti vendita del centro attraverso messaggi Sms. Come sostiene Gary Chan, fondatore e Ceo di Celph, le potenzialità e le opportunità del mobile market, costituiscono un fattore strategico rilevante per le relazioni tra il mondo del commercio e l’utenza. Lo strumento dei brevi messaggi di testo assicura un’eccellente visibilità in virtù del fatto che il comunicato, per poter essere cancellato dovrà prima essere letto dall’utente.

L’attivazione del servizio di comunicazione basato sul protocollo Short Message Service, consente estrema semplicità di utilizzo e interagirà con gli utenti presenti all’interno del centro commerciale fornendo una serie di informazioni e comunicati commerciali sulle attività del centro: promozioni, novità, eventi, sconti o concorsi. E’ inoltre stata prevista un personalizzazione dei messaggi inviati a ciascun cliente, selezionati per area commerciale o per tipo di negozio.

Celph Alert, è un sistema web-based elaborato da Celph in collaborazione con MobileWay, la cui matrice di funzionamento ha adottato una soluzione gestita da un service provider per la elaborazione di ingenti flussi e volumi di dati.

Il mobile-commerce apre quindi nuove opportunità nella comunicazione commerciale, le prospettive di sviluppo e di diffusione si annunciano fondamentali e irrinunciabili per il futuro del permission marketing e sulla qualità delle relazioni tra azienda e utente; strategie che si potranno rivelare vincenti se subordinate a condizioni essenziali come una interazione discreta, non invasiva e autorizzata dal cliente oltre alla solidità, alla sicurezza e all’efficienza del supporto tecnico.

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