Non sempre, cercando un'informazione sull'Unione Europea, risulta facile trovare esattamente ciò di cui si ha bisogno. Il servizio Europe Direct nasce proprio per abbreviare i tempi delle ricerche, svolgendo il ruolo di primo punto di contatto, fornendo risposte dirette a domande generali e guidando il cittadino europeo verso la migliore fonte d'informazione o di consulenza qualora le domande siano più dettagliate.A disposizione dei cittadini sono una linea telefonica gratuita per ciascuno Stato membro, un servizio diretto di risposta via e-mail, nonché link verso i punti d'informazione esistenti a livello nazionale, regionale e locale. Europe Direct è in grado di fornire indicazioni su tutti gli argomenti attinenti all'Unione Europea ed aiuta ad informarsi sui diritti e le possibilità a disposizione dei cittadini UE, e sul modo di avvalersene. È anche uno strumento di dialogo, al servizio sia delle imprese sia dei cittadini, che possono porre domande ed ottenere consulenze.
L'accesso a Europe Direct, sul server EUROPA o via e-mail , costa solo il prezzo del collegamento ad Internet, mentre il call centre è un servizio gratuito: anche tutte le guide o schede che vengono inviate dal call centre sono gratuite (comprese le spese di spedizione), così come l'uso della banca dati EURES sui posti di lavoro.
Numeri verdi Europe Direct:
Austria: 0800 296811
Belgio: 0800 92039 (F) 0800 92038 (N)
Danimarca: 8001 0201
Finlandia: 08001 13191
Francia: 0800 90 9700
Germania: 0800 1860400
Grecia: 00800 3212254
Irlanda: 1 800 553188
Italia: 800 876166
Lussemburgo: 800 22550
Olanda: 0800 09 05 1950
Portogallo: 8002 09 5 50
Spagna: 900 983198
Svezia: 020 794949
Regno Unito: 0800 581591
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