TLC: cresce la banda larga
Il mercato delle tlc (servizi, apparati, reti e sistemi) in Italia alla fine del 2003 si attesta sopra i 40,5 miliardi di euro, con un leggero miglioramento sul 2002, frutto di andamenti molto differenti per i segmenti del settore:

-la rete fissa a fine anno si è posta sopra i 20 miliardi di euro;
-la rete mobile si colloca tra i 18 ed i 20,6 miliardi di euro;
-la banda larga si avvicina ai 2 milioni di euro, con una flessione delle linee PSTN dovuta alle sostituzioni non solo con collegamenti ISND e a banda larga, ma anche con le linee mobili.
In particolare, la telefonia mobile chiude il 2003 con una crescita del 3,8% delle linee attive, arrivando a sfiorare la quota complessiva di 50 milioni. Risultato attribuibile sia alla forte crescita delle utenze Gprs, sia all'avvio dei servizi commerciali su rete Umts, i cui clienti sono previsti a fine 2003 in 823 mila e in più di 3 milioni alla fine del 2004.

INTERNET: quasi 23 milioni di utenti
Il numero degli utenti Internet è in costante crescita arrivando a quasi 23 milioni, espansione sostenuta dalla dinamicità del segmento famiglie.

La casa, infatti, è il luogo preferito per accedere al Web: oltre 17 milioni di utenti, quasi il 20% in più rispetto al 2002. Dopo l'impennata degli anni scorsi ed il rallentamento del ritmo di crescita del 2002, il numero degli utenti che accede ad Internet dall'ufficio sembra destinato a proseguire lo sviluppo a tassi percentuali superiori al 10%.

L'Osservatorio ICT ha constatato che "uno dei fenomeni più interessanti è la progressiva tendenza alla mobilità, che apre la strada a nuovi modelli di accesso ad Interne e di fruizione di contenuti digitali (Gsm, Gprs, Umts)".

E-COMMERCE: le transazioni superano i 6,4 miliardi di euro

Le incertezze che hanno condizionato l'ICT non hanno rallentato lo sviluppo del commercio via Internet. La crescente familiarità con il Web associata con le innumerevoli opportunità che il canale on-line offre hanno sostenuto la crescita del mercato.

Secondo autorevoli stime, il 2003 si chiede con un valore superiore ai 6,4 miliardi di euro di transazione effettuate in Italia. In particolare, le imprese si stanno ben avvicinando all'e-Business soprattutto per gli approvvigionamenti e acquisti con l'obiettivo di migliorare l'efficienza mediante la razionalizzazione dei processi e la riduzione dei costi di acquisto.

Sono questi i presupposti alla base del forte sviluppo del settore che ha portato a chiudere il 2003 con un valore complessivo dello specifico settore di 48,2 miliardi di euro.